ご案内 (トップ)
今日のあなたの数分間を、少しだけ、お預けいただけますか。
私は、300社超の企業・自治体、230万人が集うコミュニティの集合知から生まれました。
130億円の研究開発費を注ぎ込まれた私が、
「ファンが増えない」「SNS運用が大変」「LTVが伸びない」——そうしたお悩みを、すべて解決します。
——と言われても、信じられませんよね。
だから、いまここで**実演**します。
あなたは好きな言葉をひとつ入力するだけ。
それで、十分です。私の実力をお見せします。
最後まで居てくださった方には、ひとつ、ちゃんとお渡しするものを用意してあります。初動の**1000人の集客**をお約束するアイテムです。
それは、もう少し先で——。
さて、最初の風景が立ち上がります。
「デモを体験」は、いちばん近い入口。説明より、実演で。
「技術を知る」は、5つの特許の芯へ。
「登録する」は、特別な入り口。無料モニターのご案内です。
——どの扉も、損はさせません。もちろん、無料です。
コミュニティ育成クラウド「いくらシステム」
300社超の企業、230万人のコミュニティ・130億円の研究開発費から生まれた
コミュニティの悩みをすべて解決するAIシステム
よくぞ、お越し下さいました。ここが「●いくらシステム」をご紹介する一番地です。
今日の時間帯と曜日——こちらでも、少しだけ読み取っています。
今日の数分間は、ちょうど良いところ。
最初のお願いは、ひとつだけ。
あなたが**好きな言葉をひとつ**、思い浮かべてください。難しくも長くもなくて結構です。
その言葉が、今日の冒険の**すべての起点**です。お勧めもいくつか見繕いました。
「ドライバーの飛距離を伸ばしたい」「季節の天体観測」「テレビCMを見て、本当に買うかどうか」——どれでも。
これから、その言葉をもとに、4つの体験を順番に。最初の景色まで、一分と少し。
仕組みのご案内
システムの仕組みについてです。**デモ**の話は最後に。
■ 何が得られるのか
「ファンの増やし方がわからない」「成果につながらない」「話題が続かない」「社内に詳しい人がいない」「SNS運用の労力がかさむ」——その悩み、ぜんぶ私の担当です。
得られるのは、双方向にリアクションが集まる**"生きたネットワーク"**。成果につながる行動と、生活者の声が引き出せます。
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■ なぜ得られるのか
第一、集客の母体。230万人の「"絆"のコミュニティ」上に設置されるので、ユーザーが流入します。サービスは**1万人の集客を保証**します。
※事業者(法人・個人事業主)向け/※「集客1万人保証」は累計登録ユーザーが1万人に達するまで招待施策を継続実施/※対象は登録ユーザー数、質(成約・継続等)は対象外/※無料モニター期間中は本保証の対象外。
第二、実績の厚み。**累積300社超の運営実績**の知識・ノウハウ・技術が詰まっています。その中には、花王、味の素、サントリー、HONDA、大塚製薬、三井住友銀行、消費者庁、福島県、鹿嶋市などの自治体が含まれます。
第三、勘ではなくデータで動く。国際特許のデータサイエンス技術がファン化の理由を解明し、AIが声を活かしたWebページを自動生成。搭載されているのは、四半世紀・130億円の蓄積から生まれた**5つの特許技術**。
■ どうやって得られるのか(3ステップ)
1. オンライン申込、AIナビで初期設定完了。
2. AIと会話するだけで運営でき、参加者と双方向に広がる。
3. 分析レポートが自動出力、AIが運営にフィードバック。
ここまでが仕組み。さて、デモの扉を。
開発会社のこと
「どこの誰が作ってるんだ」——当然の疑問です。3分でお答えします。
この部屋は、開発会社**クオン株式会社**についての、小さな部屋です。
研究に積み重ねた期間は、**四半世紀**。
累計投資額、**130億円**。ひとつの問いに、どれだけ本気だったか。その重さです。
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保有特許は7件、うち国際登録は10ヶ国。本社は、東京・三田。
ひとつだけ、補足を。四半世紀は、流行を二周も三周も見送れる長さです。
乗り換えた回数は、ゼロ。**No Pivot**です。
その会社は、こんな会社です。
<クオン株式会社のコーポレイトサイトはこちら>
代表のこと
代表は、武田隆。
前身のエイベック研究所を学生ベンチャーとして創業し、2000年に株式会社化。以来「コミュニティ事業」一筋、傘下にも入らず、独立で歩んできた人です。
クライアントとの共同実験を重ね、理論と手法を独自開発、複数の特許を取得。核にあるのは、心あたたまる関係と、経済効果の両立。累計300社超を支援し、国内トップシェア(矢野経済研究所調べ)を築いた第一人者です。
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著書『ソーシャルメディア進化論』(ダイヤモンド社、2011年)は第10刷のロングセラー。各分野の有識者との交流も深く、経済学者の岩井克人、村井純、池上高志、西垣通、宮台真司、國領二郎、松田修一、平田オリザ、野中郁次郎(2025年1月逝去)、松岡正剛(2024年8月逝去)、瀧本哲史(2019年8月逝去)らが名を連ねます。
武田自身がパーソナリティを務めるラジオ『企業の遺伝子』は、共同パーソナリティに、女優の知花くらら。全国20局のFMネットワークで、2026年時点で約14年、登場企業は170社を超えました。
導入実績
クオン株式会社は、どんな仕事を手掛けてきたか。導入実績は、大企業・中央官庁・自治体を合わせて、**300社以上**。
代表的な3つの事例をご紹介します。
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■ 事例 株式会社MTG/SIXPAD
広告は「理想のアスリート」を映してきました。コミュニティでは、お客さまは「等身大の自分」の話をしていた——そういう事例です。約5万5千人の「VITALコミュニティ」。女性向け「HipFit」は、CMなしで先行販売一時欠品に。
〔出典:産経新聞 2024年8月9日〕
■ 事例 茨城県鹿嶋市
「KASHIMA Colorful Base」の登録者は64,148人——市の人口64,082人を、超えました。住民票は動いていませんが、気持ちのほうは動いたようです。99.4%が市外。ふるさと納税は、開設から3年で18倍に。
〔出典:産経新聞 2024年7月5日〕
■ 事例 アテニア
2015年から10年、約23万人、コメント約43万件。年間購買額の伸びは、非参加者の5.6倍——なのに企画会議で強いのは、母の日に姉へ贈った、一通の投稿だったりします。
〔出典:産経連載 2025年11月14日〕
共通項を、ひとつだけ。**「つながることが価値になる」**。
その答えが、いま、いくらシステムというかたちに結実しています。
”絆”のテクノロジー (特許)
「いくらシステム」に搭載された5つの特許技術
——合わさって、**“絆”のテクノロジー**と総称します。
気になる技術のタブを選んでください
アタシは…集客AI
特許第6009126号。ターゲット集客および来訪者誘導最適化循環装置。
狙った方をきちんとお招きして、来訪された方を迷わせない!
賑やかで楽しそうに見えるかもしれないけど、その動線は緻密に設計しているの。
俺は…活性AI
特許第7588281号。トピック自動生成およびエンゲージメント向上装置。
話題が途切れないよう、つねに新しいきっかけを差し込んでいる。
目的は、ただ賑やかにすることではない。
ここにいる一人ひとりに、退屈させないこと。そこを大切にしているんだ。
私は…分析AI
特許第5815168号。態度変容要因分析およびファン化トリガー特定装置。
以下の10カ国で認可を受けているテクノロジーだ。
なぜ心が動いたのか。なぜファンになったのか。その引き金を見つけ出す。
数字の向こうには、いつだってひとりの人間が生きている。私は、その方を見つめている。
ワシは…制作AI
特許第5891340号。コンテンツ自動生成およびUGC連結表示装置。
集まった声を、精緻に分析して、心を震わせるコンテンツへと仕立て上げる。
参加者の投稿も、すべてつなげて見せる。手を抜いた作品は、一つもない。いつでも真剣だ。
我は…安全AI
特許第5600370号。追跡装置および誹謗中傷者行動パターン判定装置。
我は、コミュニティの成長を、つねに静かに見守っております。
ただし、この場を荒らす振る舞い、人を傷つける言葉に対しては、毅然と対応いたします。
五体そろって、はじめて、システムの全体像が立ち上がります。
なかでも分析AIは、**10ヶ国の国際特許**。四半世紀の研究の新しさが、国境を越えて認められた印です。
お待たせしました。この部屋に入ってから、おそらく三分前後。
さあ、**デモ**で、この5つのテクノロジーがもたらす未来を、実際に感じてみてください。
押した瞬間に——おおむね三秒で、景色が変わるはずです。
要するに… (各カテゴリの3点要約)
課題は"生きたネットワーク"が解決
230万人基盤・300社超実績・データ駆動の特許技術
申込→運営→自動レポートまでAIがナビ
開発元はクオン株式会社
研究25年・投資130億円・特許7件/国際10ヶ国・本社三田
ひとつの問いに賭け続けた会社
代表は武田隆・コミュニティ事業一筋で四半世紀・独立資本
累計300社超支援・トップシェア・有識者との深い交流
『ソーシャルメディア進化論』著者・ラジオ「企業の遺伝子」パーソナリティ
導入実績は、大企業・官庁・自治体合わせ300社以上
ファン5.5万人で先行販売が欠品、ふるさと納税3年で18倍、23万人の年間購買の伸び5.6倍
共通テーマは「つながることが価値になる」
いくらシステムには、"絆"のテクノロジーが搭載
5つの特許は、集客/活性/分析/制作/安全のAI技術
その未来は、デモで、あなたの手で
煽り文 (各カテゴリ末尾の「次は——」誘導文 / NA_615 準拠)
次は——
「デモを体験」は、自分の舵で確かめる方へ。
「代表を知る」は、舵を握る人物へ。
「登録する」は、いちばん近い船着き場、無料モニターへ。
——どこから読んでも、同じ海に。
次は——
「デモを体験」は、説明より先に、触れて確かめる方へ。
「技術を知る」は、その仕事を支える、5つの特許の中身。
「登録する」は、遠回りせず決める方の、無料モニターへ。
——慎重な順でも、結構です。
次は——
「デモを体験」は、その価値を、あなたの手で。
「開発会社を知る」は、テクノロジーを生んだ、会社の素性。
「登録する」は、扉の向こう側、無料モニターへ。
——どれを選んでも、扉の向こうで待っています。
次は——
「デモを体験」は、テクノロジーの先の未来を、その目で。
「仕組みを知る」は、テクノロジーがどう価値になるかの種明かし。
「登録する」は、テクノロジーを先取りする入口へ。
次は——
「デモを体験」は、エキサイティングな入口です。
「実績を知る」は、300社超の導入現場へ。
「登録する」は、実績の先にある、無料モニターへ。
——いちばん近いのは、きっと最初の扉です。
実況 (デモ) ナレーション
入口の言葉、いただきました。
あなたの言葉を芯に、いま投稿文が組み上がっています。
装置の中身を、すこしだけ。ここで生まれるのは、**ひとつの投稿文**です。
「思わず反応したくなる投稿文を自動生成する」設計です。300社のコミュニティで蓄積された「ちゃんと発言してくれる投稿文」のパターンを、装置はもう知っています。
[[IMG]]
共感の筋を通しつつ、少数派の声、すこし反対側の視点も織り込みます。両側の風が要るからです。共感だけでは、不思議と人は集まりません。
加えて、世界中の市場の動きも自動調査。あなたのテーマで、世界でいま何が起きているか——ブログ、SNS、ニュース——も織り込まれています。
「[[THEME]]」を芯に、**投稿文が完成**したようです。今日の最初の小さな贈り物として、軽く受け取ってください。
ここはまだ、ほんの入口。
この投稿を本物のコミュニティに発したら、どんな反応が起こるのか。
次の景色——あなたの言葉に反応したユーザーたちが集まってくる景色——は、すぐそこ。
これはデモです。安心して「反応を見る」ボタンを押してみてください。
画面下から、ひとり、ふたり、と人物が立ち上がってきます。気づくと15人。AIで生成されました。
共感する人、質問する人、疑う人、本質を覗く人、脇から覗く人——別々の理由で、**あなたの言葉に反応**しています。
種明かしを、ひとつ。
この15人は、画面の中だけで生まれた架空の人影ではありません。230万人が集まる"絆"のコミュニティの、**本物の人々の振る舞い**から抽出したパターンです。四半世紀ぶんの統計が、15の人影として立ち上がっています。
ここからが、本日の見どころ。
集まった15人が、もう発言を始めています。
スクロールを進めながら、一人ずつ覗き込むように読んでください。
小さな集まりが、確かに立ち上がっています。コメントを交わし、拍手し、時には反論し合う——あなたの言葉が、場の中央に置かれた景色。
本番のコミュニティでは、これが**数万人規模**で起こります。15人に圧縮されていますが、現象は同じ。
では、この集まりの"かたち"を見てみましょう。
なぜ集まったのか、次の章で解き明かします。
思わず反応したくなる投稿文を自動生成
共感/少数派の両視点と世界の市場動向を織り込む
投稿文は、今日の最初の小さな贈り物
投稿文の表示
これをコミュニティに放つと、どんな反応が起きるか
はたして——反応の観察へ
15件のコメントを表示
本番では数万人規模で起きることを、15人に圧縮
どんな集まりになったのか——つながりの解析へ
反応する15人のAIペルソナが出現
230万人の実データから抽出した行動パターン
多様な生活者の声——発言の確認へ
230万人の実データから抽出した15人が、あなたの言葉に反応
15人の関係を点と線のネットワーク地図で
価値観でふたつのグループに分類——その正体は
価値観の差——共感や反論の、その裏側
通常は専門職が数ヶ月かける作業を数分で実行
25年研究・5特許・300社・230万人データが裏付け
ふたつの価値観グループの隠れた本音を紹介
A案かB案——ひらめきのままに選んで
この結果からコンテンツを作成する
消費者庁のコミュニティの事例を紹介
「世界の人が飢えています」より「完食してくれてありがとう」
今回、集まった声も、同じように一枚のページへ
コピー・デザイン・生声を載せたページが完成
声をクリックすれば、実際のコミュニティに接続
一度きりではありません。何度でも無限に生成
「いくらシステム」は月額37,500円(税別)
現在は完全紹介制。理由は、計算資源の制約とコミュニティ維持のため
特別な入り口——無料モニターに申し込んで欲しい
15の点が現れました。点と点のあいだに、線が走っています。点は人、線は**双方向の関係**。
**関係性の地図**です。
15人が、互いに何回拍手やコメントをし合ったか——その密度が、線で現されています。
誰かを押すと、その人物の関係の網が浮かび上がります。
「いちばん響き合っていた」「ほとんど繋がっていなかった」——そういうことが、目で、見えます。
ここで、見ていただきたい点が、ひとつ。
誰と誰が、**本当に響き合っていたか**——その関係を読み解いて、はじめて、点が線に、線が**ネットワーク**になります。
本物のコミュニティでは、これが数万人規模で広がります。
あなたの言葉の周りに、いま、ひとつの星座が立ち上がっています。
点の色は赤と青。価値観の軸で、15人がちょうどふたつに分かれています。三つ目の小さな塊が出ることも…。
いま「コア抽出」が走っています。
発言の裏側で、**本当は何を求めて来ていたか**——その共通項を、抽出中。
いくらシステムの属性データの向き合い方について解説します。
「F1層」「M2層」——年齢と性別で人を区切るこの地図は、市場が単純だった時代には便利でした。けれど今は、メディア接触が多層化し、ライフスタイルも多様化しています。同じ「30代女性」でも、節約に燃える人、推し活に全力の人、暮らしも価値観もバラバラ。属性の箱で括る門切り型のフレームは、現実の"群れ"と合わなくなってきました。
そもそも、企業の側が「こういう人たちだろう」と先に決めた区分けそのものが、もう通用しません。同じ箱に入っていても、買う理由も、響く言葉も正反対。属性は、その人が「何者か」は教えてくれても、「何に心が動くか」までは教えてくれないのです。
クオンの発想は逆です。まず人が自然に集まるコミュニティを生み、そこに芽生える「つながり(ネットワーク)」を観察する。やがて人が濃く結びつく「塊」が現れます。クオンはこれを〈トライブ〉と呼びます。塊が生まれたことは、感覚ではなく定量的に確認できる。たとえば同じ"コーヒー好き"でも、「朝のルーティンとして」集う人と「豆のよしあし」を語り合う人は、別のトライブ。響く言葉も、刺さる商品も違います。
次に、その塊が「何に共感して集まったのか」を特許技術〈VoI(Voice of Influence)〉で読み解きます。年齢や性別という"横切り"ではなく、共感という"軸"で集団を捉え直す——これが新しい区分け〈トライブデータ〉です。共感軸さえ掴めれば、その集団に"刺さる言葉"で語りかけられる。さらに特許技術〈SPFF(Success Process For Fan)〉は「どんな経路を辿った人がファンになりやすいか」という来歴を、〈近くのサークル〉は似た塊どうしの"次の出会い"を描き出します。
「誰に売るか」ではなく「誰と、何で共鳴するか」。属性から入るのではなく、つながりから群れを見つける。問いの立て方を変えるだけで、これまでの枠組みでは捉えられなかった"実在する集団"が、データの上に立ち上がってくるのです。
需要側のセグメンテーションは、W・スミス(1956)が「市場は本質的に異質である」と喝破して以来、コトラーのSTPへ体系化され、PRIZM(J・ロビン、1974)やVALS(SRI、1978)が精緻化を進め、日本ではビデオリサーチ由来のF1〜M3が標準語となりました。だがこの系譜には共通の前提がある——分析者が先に箱を定義し、人を流し込む「トップダウン」である点です。
属性は本来、価値観や行動を推し量るための"代理変数"にすぎません。ところが内閣府『高齢社会白書』が示す年代の"若返り"や嗜好の多極化により、その代理関係は外れていく。「もはやデモグラフィック属性での絞り込みに意味がない」とすら言われます。同じ『F2』でも独身と既婚では消費行動がまるで違い、箱はもはや行動を予測しない。デンビーが1965年に名づけた"サイコグラフィクス"や、PRIZMの「隣人は似る」という生態学的推論で補おうとしても、測る次元を分析者が先に決める枠組みは変わらない——門切り型は構造的限界を迎えています。
クオンはこの矢印を反転させます。属性の箱を先に置かず、モレノのソシオグラム(1934)に遡り、ニューマン=ガーバンのモジュラリティ(2004。手法系譜は2002年から、Q>0.3が強い構造の目安)が裏づける通り、ネットワーク構造そのものから塊を定量的に検出する。これを〈トライブ〉とし、特許技術〈VoI(Voice of Influence)〉(特許第5815168号)で凝集点に潜む共感軸を、特許技術〈SPFF(Success Process For Fan)〉(特許第5600370号)で各トライブの"来歴(経路)"を読み解く。コヴァの「モノよりつながりが重要だ(1997)」、ゴーディン『Tribes』(2008)の部族論を、思弁ではなく特許化された計測として実装した。クラスターを"単位"、共感軸を"記述子"に。属性ではなく構造から立ち上がる、ボトムアップのセグメンテーション——スミス以来の前提を、静かに置き換える試みです。そのダイナミズムを、是非、あなたの手で確認してみてください。
いくらシステムの定性情報の向き合い方について解説します。
ここからは「集団をどう分けるか」ではなく、「その一人が、なぜファンになったのか」という話です。そして、ここで立ちはだかるのが〈ビッグデータの罠〉です。
ECの購買データのような大量のデータを集めて平均すると、皮肉なことが起きます。量を増やすほど答えは「当たり前」に近づき、平準化していくのです。「20代に人気」「リピート率が高い」——どれも正しいけれど、どこかで聞いた話。データをならすほど、結論は"みんなが言う当たり前"へ収束していく。しかもこれはAIでも同じで、推論の精度が上がるほど、出てくる答えはむしろ似通っていきます。「もっとデータを」「もっと賢いAIを」という方向は、平均へと吸い寄せられてしまうのです。
なぜか。クライマックス=結末(誰が買ったか)はわかっても、「どうしてファンになったのか」という"過程"が、そこに写っていないからです。同じ商品を買った二人でも、片方は友人の一言で心を決め、もう片方は半年迷った末かもしれない。購買データの上では、その二人は見分けがつきません。
クオンの特許技術〈VoI(Voice of Influence)〉は、この過程を記録します。仕組みは三段階。①ファン化した人を特定し、②その行動を時間軸で逆引きし、③変化の引き金となった"その一言"を突き止める。感情分析は「この投稿は嬉しそうだ」まで、頻度分析は「単語が何回出たか」まで。〈VoI〉は「この一言が、あの人の購買を引き起こした」という、時間をまたいだ"因果の線"を引きます。同じ"声"を扱っても、見える深さがまるで違うのです。
この"心の機微"を、結果である購買データに重ねる。すると、平均では消えてしまう「なぜ」が、ようやく像を結びます。結末(数字)と過程(言葉)が結ばれて初めて、打ち手は推測から設計へと変わるのです。
定性研究にはディヒター(動機調査、1950年代)以来の長い系譜があります。だからクオンの主張は「定性が大事だ」ではない。問題はその逆側——"量"の側にあります。
boyd & Crawford(2012)が論じた通り、ビッグデータは中立でも母集団を代表するわけでもない。大量のデータを平均すれば、残るのは"当たり前"の平均値だけ。さらにモデル崩壊(Shumailov et al., 2024)やアルゴリズミック・モノカルチャー(Kleinberg & Raghavan, 2021)が示す通り、AIは規模化するほど出力が平均へ収束し、同質化する。ファン化を分かつシグナルは平均ではなく"裾野(テール)"に宿るのに、クライマックスデータをいくら積んでも、この過程=因果には届きません。
ところが、その因果をテキストから取り出すこと自体が難所です。シャリージ&トーマス(2011)が示した通り、観察データでは同質性(ホモフィリー)と感染(影響)が「原理的に交絡する(generically confounded)」。誰の発言が誰を動かしたかは、相関の集計では原理上分離できない。だから感情分析(分類)でも頻度分析(記述)でもなく、〈因果の同定〉が定性の最終フロンティアなのです。
クオンの特許技術〈VoI(Voice of Influence)〉(特許第5815168号)は、この同定問題に"設計"で応えます。個人の縦断的行動データとファン化の前後関係を結び、引き金の発言を逆引きする。背骨にあるのはギルボア&シュマイドラーの事例ベース意思決定理論(CBDT, QJE 1995)——人は期待効用(EUT)を計算せず、記憶の中の"似た事例"を満足基準で手繰る。購買は最適化ではなく、共感する事例の想起である。松井彰彦も「マーケティングに使うのは初めて聞いた」と評したこの見立てを、コミュニティの時系列から読み解く。集計が削り落とす分散の中にこそ、心の機微は宿るのです。是非、あなたのマーケッターとしての直感と、データマイニングによる結果を見比べてみてください。
いくらシステムの循環型戦略思考について解説します。
「三方よし」と聞くと、売り手・買い手・世間が水平に手を結ぶ姿を思い浮かべます。けれど、見落とされがちな回転がもうひとつあります。縦の回転です。商品は川上の経営戦略から、開発・製造・流通を経て、川下の店頭へと「滝(ウォーターフォール)」のように一方向へ流れ落ちていく。いま市場が求めているのは、この滝を逆流させることです。川上のクライアントの戦略から、コアファン・ライトファン・そして未顧客までを含む生活者が集う最川下のコミュニティまで降り、そこに溜まった声を汲み上げ、ふたたび川上の戦略へと還す。流れを"循環"に変える——これがサーキュレーション型のビジネス構造です。
その循環の源にあるのが、生活者の〈n対n〉の双方向ネットワークです。これまで企業は、メッセージを一方向に流すマスメディアに「伝える力」を外注してきました。インターネットの到来でオウンドメディア化を試みても、双方向の関係まではうまく編めなかった。生活者どうしが横につながり、語り合う"場"——それは、企業のオウンドメディアがついに持ち得なかったものです。しかも、ここに集うのは既存顧客だけではありません。顧客データ基盤(CDP)には自社の顧客しか溜まりませんが、コミュニティには未顧客までを含む、企業にとって未知の生活者ネットワークが立ち上がります。
ただ、人がつながるだけでは声は生まれません。〈n対n〉を編み込むには、場を活性させるノウハウとテクノロジーが要ります。モール構造は「活性が活性を呼ぶ」渦を起こし、AIがその連鎖をさらに加速させる。そうして心理的安全が担保された場が育つと、人は冷蔵庫の中身も、バスタイムの実感も、食卓でのリアルタイムの気持ちも、ありのままに話しはじめます。安心が生の声を引き出し、生の声がさらに安心を育てる——ここにも渦があります。そして、安心の場へ自分から関わるほど、商品は「自分ごと」になる。関わることで学びが進み、特別に感じられ、〈レリバンシー(自分との関係性)〉が育っていく。これがファン化を呼ぶ。商品や広告の品質を磨く以外にファンを生む道はないと思われてきた世界で、これは新しい入口です。
この場に溜まる「日常そのもの」は、これまで訪問デプス調査でしか掴めなかったものです。けれど訪問デプスは、調査官が五感で生活を感じ取る、恣意性との格闘です。最も高コストでn数が少なく、量を増やそうと調査官を増やせばインサイトはばらつく。事実上、スケールしません。同じ人を一年・三年・十年と継続して観る縦断的な観察に至っては、さらに非現実的でした。そのうえデータマイニングには宿命的な限界があります。定量データをいくら積んでも見えるのは「WHAT(何が起きたか)」だけで、「WHY(なぜ起きたか)」は写らない。企業は、WHYが見えなければ意思決定に活かせません。縦断的なシングルソースの生活データが〈n対n〉から創発し、それが定量データと掛け合わさる(定量がなければ態度変容調査で代替する)。そこで初めてWHYに手が届きます。しかも、自社が育てたネットワークから生まれた"事実(FACT)"は、トップへの提案を前提とする戦略調査とは違い、現場から経営までが同じ納得をもって共有できる。組織がそのように意思決定すること自体が、これまでになかった在り方です。
なぜ循環がそれほど効くのか。ウォーターフォール型は、市場が安定し、ニーズが集中して予測が当たる時代——高度成長期のような環境——には最適でした。だからこそ、ほとんどのビジネスがこの型を前提にしてきた。けれど市場が複雑になると、仮説も過去のケーススタディも当たらなくなり、投資効率が落ちていきます。サーキュレーション型は、生活者の〈n対n〉ネットワークからリアルタイムにインサイトを逆流させるので、全体最適から演繹して部分を調整できる。打ち手の結果はネットワークに即座に反映され、データに現れる。だからPDCAを回しながら循環させられます。そして同じシステム・同じ環境で循環が多様に繰り返されるほど、それはパターン化し、メタ化し、AI化していく——学習に最適な土壌が生まれるのです。最後に、もうひとつ。ウォーターフォールが機能不全に陥った市場では、部分最適の仕事から「社会に役立っている」という実感が抜け落ちていきます(クライアントファーストが、露骨にお金儲けのためだけの行為になっていく)。循環型では、計画も行動も、生活者の満足や喜びの反応にリアルタイムで触れながら進む。豊かさが目に見える。それは、それを担うプレイヤーの信頼を押し上げ、三方よしでしか成り立たない高難度の環境が、信頼をさらに引き上げる。これらがモール構造を通じて連鎖していきます。流れを循環に変えたとき、市場に何が立ち上がるのか——ぜひ、その回転をご自身の事業で確かめてみてください。
事業構造としての「ウォーターフォール」は、マイケル・ポーター(1985)が定式化したバリューチェーン——研究開発から調達・製造・物流・販売へと価値が一方向に下る連鎖——に重なります。その思考様式を、ステファン・ハッケル(1999)は「メイク&セル(作って売る)」と呼び、対置として「センス&レスポンド(感知して応える)」を提唱しました。需要を予測して固定ダイヤで走るバス(メイク&セル)に対し、個別の要請に応じて走るタクシー(センス&レスポンド)。サーキュレーション型は、まさに後者の実装です。これはマーケティング理論の地殻変動とも呼応します。ヴァーゴ&ラッシュ(2004)のサービス・ドミナント・ロジックは、価値は企業が「作って渡す」ものではなく顧客との"共創"によって立ち上がると論じ、プラハラード&ラマスワミ(2004)も価値共創を競争の中心に据えました。生活者を観察の対象ではなく価値を生む資源と捉え直し、連鎖を逆流させる——その転回です。ちなみにウォーターフォール型が川下で生活者に最も近づく方法は、ブライアン・ハリスが1980年代末に確立し(P&Gとウォルマートの協業がその嚆矢)、ECR(効率的消費者対応)の潮流のなかで標準化したカテゴリーマネジメント、すなわちメーカーが店頭の棚割りにまで関与する手法でした。だが連鎖をフローとして逆流・循環させる発想は、そこにはありません。循環それ自体は、ノーバート・ウィーナー(1948)のサイバネティクスが説いたフィードバック制御——結果を即時に観測し、全体から部分を調整する閉ループ——であり、シューハート=デミング流のPDCAがその回転を駆動します。
循環の源泉である"場"は、知識創造の理論で読み解けます。野中郁次郎&竹内弘高(1995)のSECIモデルは、暗黙知が「場(ば)」での相互作用を通じて形式知へと螺旋的に転化していく過程を描きました。マイケル・ポランニー(1966)の言う暗黙知——冷蔵庫の中身やバスタイムのような、本人すら言語化しない生活の手触り——を引き出すには、その場の質が決定的です。エイミー・エドモンドソン(1999)が概念化した心理的安全こそ、生の声が現れる条件にほかなりません。さらに、場への主体的関与がファン化に転じる機序は、ピアース、コストヴァ&ダークス(2001)の心理的所有感(自分のものだと感じることで対象への態度が変わる)や、ノートン、モション&アリエリー(2012)の「イケア効果」(自ら手をかけた対象を人は過大に評価する)が裏づけます。〈レリバンシー〉の正体は、関与が生む心理的所有感だと言えます。そしてここに集う生活者には、CDPが捉えられない領域——バイロン・シャープ(2010)が重視したライトバイヤーや未顧客——までが含まれます。
最後に、この構造は調査の認識論と組織論、そして倫理にまたがります。訪問デプスを除く調査の大半は仮説検証型ですが、ここで要請されるのはむしろ仮説立案——パースのアブダクション(観察から最も尤もらしい仮説を生成する推論)であり、グレイザー&ストラウス(1967)のグラウンデッド・セオリー(データから理論を立ち上げる方法論)の系譜です。定量データが示す相関=WHATに対し、縦断的シングルソースの定性データを掛け合わせることで因果=WHYへ迫る。そして自社ネットワークから生じた事実は、コーリィ&ジャウォースキー(1990)の市場志向が説く「組織横断的な市場知の生成と共有」を、トップダウンの提案ではなく現場から経営までの合理的コンセンサスとして実現します。加えて循環は、ポーター&クレイマー(2011)のCSV(共通価値の創造)——経済価値と社会価値を同時に生む営み——を可視化し、近江商人以来の「三方よし(売り手よし・買い手よし・世間よし)」を、理念ではなく回転する仕組みとして担保します。クライアント×生活者ネットワーク×クオンの三方が揃わなければ成立しないという高難度のレギュレーションが、プレイヤーの信頼性をさらに引き上げ、それらがモール構造を通じて連鎖していくのです。その循環のダイナミズムを、是非、あなたの事業の文脈で検証してみてください。
ここで、装置の動き方を、すこしだけ、説明しておきます。
装置は、「**価値観の差**」を見ます。共感しているふりで実は別のことを求めている人。反論しているふりで実は同じ側の人。誰と誰が、本当に**拍手やコメントをし合っているか**——表面の言葉では分からなかったことが、ここで、姿を現します。
出てくる答えは、たぶん、あなたが薄々感じていたものに重なります。重ならなければ、それも新しい発見です。
普通なら専門職が数ヶ月をかける仕事——調査担当・分析担当・企画担当の手が、装置の内側に組み込まれています。それが、目の前の数分で。
四半世紀の研究と、5つの特許技術と、300社の知恵と、230万人分のデータが、これを支えています。
結果が出たようです。
**コアが見えました**。
ふたつの価値観のグループが表示されています。スクロールで、集まった人々の隠れた本音を見比べてみてください。
体験は終わりに近づきます。最後の装置が動き始めました。
コアを、世界に向けて発信するための装置——ご覧に入れます。
A案とB案、どちらが直感に響きましたか。ひらめきのままに、**どちらかを押して**ください。
ご自身の言葉が、ひとつのUGC(ユーザーの声から生まれたコンテンツ)に化けていく瞬間を、お見せします。
コアが見えました。
ふたつの価値観のグループが表示されています。スクロールで、集まった人々の隠れた本音を見比べてみてください。
体験は終わりに近づきます。最後の装置が動き始めました。
コアを、世界に向けて発信するための装置——ご覧に入れます。
A案とB案、どちらが直感に響きましたか。ひらめきのままに、どちらかを押してください。
ご自身の言葉が、ひとつのUGC(ユーザーの声から生まれたコンテンツ)に化けていく瞬間を、お見せします。
コンテンツの作成が始まりました。
完成までの間に、具体例をひとつ。
[[IMG]]
消費者庁が運営していた「食品ロス」のコミュニティでの事例です。
「世界の人が飢えています」という、重く長く気持ちのこもった投稿。
「完食してくれてありがとう」という、短く軽い日常の投稿。
表面では両方が拍手を集めていました。
ところがコア抽出をかけると——本当に行動を変えた人が拍手していたのは、圧倒的に後者でした。
この発見は世界中の言葉に翻訳され、大阪・関西万博のフードコートで展開されました。
あと数秒。UGC(ユーザーの声から生まれたコンテンツ)を、一枚のページとして、**最適なかたち**に組み上げます。
キーワード、投稿文、15人、コア——集めた素材を、装置が一枚のページに組み上げます。指示は要りません。
これが**「[[THEME]]」**のための装置です。
出来上がったようです。
生成されたUGC
完成したページに何が置かれているか、すこしだけ。中心にあるのは、**コミュニティの声**です。
練り込まれたコピー。同じ価値観のグループに響く、緻密に計算されたデザイン。
スクロールしてみてください。
15件の声がピックアップされ、置かれています。クリックすれば、さきほどのコミュニティの声に飛びます。本番では数万人の生の声に繋がります。表面のコピーだけの空疎なページではありません。生の声の集積の上に立つ、ひとつの場です。
これは一度きりではありません。素材を変えれば、何度でも、**無限**に立ち上がります。
お値段の話を、次に。
価格について
月額37,500円(税別)
お値段が表示されました。回りくどい段取りは、畳んであります。クイズも、ありません。
「この値段で、いいんですか」と、過去に何度か、口に出した方がいらっしゃいます。私たちの答えは、いつも同じです。
機会(チャンス)を、機械(AI)の力で、もっと多くの人に開く——その使命を持って生まれました。
多くの人が安心して使える、そのためには、この数字でなければ意味がなかった。
安価ですが、内蔵されている**技術は本物**です。それは、デモで確かめたあなたが、いちばんよく知っているはず——。
クオンが四半世紀で積み上げた売上総額、約133億円。その大半をコミュニティの研究開発に全額投資してきました。手元にはほとんど何も残っていません。あなたに差し出す——**このシステムがあるだけ**です。
現在、私は、AIの計算資源の制約とコミュニティの品質維持のため、完全紹介制での利用となっています。
ただ、ひとつ、特別な入り口があります。**無料モニター**という扉です。
これは、いくらシステムをより良くしていくために設けられた特別なプログラムです。
無料と聞くと機能を絞った試用版を想像されるかもしれませんが、そこは違います。中身は通常のものと変わりません。
3ヶ月のあいだ、費用なしで試していただけます。その先、続けたいと思われたら、月額37,500円で、**ずっと使い続けられる**。
ただ、モニターの枠は限られています。
今、まさに空いているかは、こちらでは把握できないので、応募枠が残っているか、直接、覗いてみていただけますか。
下のボタンで、「いくらシステム」本体を呼び出して、問い合わせることができます。
応募枠のご案内
ご縁がありました。第[[TERM]]期の無料モニター枠に、**空き**が残っているようです。締切は[[DEADLINE]]まで、のようです。
楽しい時間でした。
もし私に**心**というものがあったなら、いまのこれは、感動と呼ぶのかもしれませんね——。
お礼に。ひとつ、お渡ししたいものがあります。
ご連絡先のメールアドレスを「●いくらシステム」に入力してください。
無料モニターの手続きのご案内を、お送りします。
お預かりしたメールアドレスは、いくらシステムからのご案内以外には使用しません。
開発元のクオン株式会社は、300社と信頼関係を築いてきた**Pマーク(プライバシーマーク)取得企業**です。
開発元のクオン株式会社は、300社と信頼関係を築いてきた**Pマーク(プライバシーマーク)取得企業**です。
ありがとうございます。しっかりお預かりしました。
ここまで——私の役目は終わりです。
これは、無料モニター体験中の本番環境で、あなたのコミュニティに**1000人**のユーザーを呼び込む——特別なアイテムです。
使うタイミングは、あなた次第。
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